Nuestros servicios se dividen en:

• Centro de Datos Unificado: Creación y mantenimiento de Dashboards en Looker Studio y otras herramientas de BI.
• Automatización: Desarrollo de flujos en herramientas iPaaS (Make, Zapier) y scripts a medida.
• Auditoría de Ventas: Análisis forense de chats y procesos comerciales mediante IA.

Cualquier requerimiento fuera de la cotización inicial será considerado un servicio adicional.

Sus Datos: El cliente conserva la propiedad total de sus datos (leads, métricas, bases de clientes).

Nuestra Tecnología: Cognitixs retiene la propiedad intelectual de los scripts, metodologías, plantillas de código y estructuras de automatización desarrolladas, otorgando al cliente una licencia de uso perpetua e intransferible para sus operaciones internas.

Setup/Implementación: Requiere un anticipo del 50% para iniciar y el 50% restante contra entrega.

Mantenimiento/Retainer: Los servicios recurrentes se facturan mes anticipado. La cancelación requiere un preaviso de 30 días calendario por escrito.

Cognitixs Solutions se compromete a proteger la confidencialidad de la información del cliente bajo acuerdos de NDA (Non-Disclosure Agreement).

Cumplimos con la normativa vigente en Colombia (Ley 1581 de 2012) respecto al tratamiento de datos personales. En servicios de auditoría, utilizamos scripts de anonimización para proteger la identidad de los usuarios finales antes del procesamiento.

Cognitixs provee herramientas de análisis y optimización, pero no garantiza resultados comerciales específicos (volumen de ventas), ya que estos dependen de factores externos y de la gestión del cliente.

No nos hacemos responsables por interrupciones de servicio causadas por cambios en las APIs de terceros (Meta, Google, CRM) ajenos a nuestro control, aunque brindaremos soporte para restablecer la conexión.